Blogue de gestion des affaires

Votre PME n’a pas de site Web ? Alors vous êtes invisibles, comme 48% des PME québécoise. En effet, le CEFRIO a publié les données de sa plus récente enquête sur l’utilisation des technologies dans les PME québécoises. On y apprend, en outre, que seulement 52% des PME ont un site Web.

Je suis désolé de vous l’apprendre, mais pour commercer de nos jours, vous devez avoir un site Web, sauf quelques rares exceptions. Les entreprises de services, de commerce au détail et manufacturières qui n’ont pas une présence sur le Web sont en vois de devenir invisibles, car de plus en plus de consommateurs délaissent le bottin téléphonique pour effectuer des recherches dans Google ou dans l’un des répertoires d’affaires.

Vous voici donc face à un tournant: aller sur le Web ou pas. C’est ici que je lève la main et je dis: “UN INSTANT” !

Un site web, comme tout autre outil de communication, doit être minutieusement planifié. Il doit aussi s’inscrire dans le modèle d’affaires de votre entreprise, comme tous les systèmes d’information pour organisation. Comment votre site s’insère-t-il dans votre plan d’affaires et dans votre plan marketing ? Avez-vous les ressources humaines et financières pour le supporter ? Avez-vous prévu former vos employés sur le rôle dévolu au site et sur l’utilisation qui doit en être fait ?

Avez-vous pensé au cahier des charges ? Celui ou celle qui réalisera votre site Web doit avoir une bonne idée de l’objectif poursuivi par le site web, de même que des normes graphiques et des widgets qui y seront intégrés. Vous devez également fournir un plan de navigation (l’architecture du site), ainsi que vos attentes face au soumissionnaire.

Alors ? À quand notre prochain meeting pour parler de votre stratégie web ?

Au risque de me répéter, les réseaux sociaux sont devenus essentiels en affaires. C’est vrai dans la vie de tous les jours: les 5 à 7, les tournois de golf et toutes ces activités de réseautage auxquelles vous participez déjà (je le souhate !) vous permettent de tisser des liens avec d’autres entrepreneurs et réduisent souvent vos coûts de recherche d’information, pour ne nommer que cet avantage.

Désormais, les réseaux sociaux se retrouvent sur Facebook, Linkedin, Agent Solo (pour les travailleurs autonomes) et tous ces sites de réseautage en ligne. Vous y avez votre profil d’entreprise et d’entrepreneur et vous pouvez y publiciser vos activités gratuitement. Si vous êtes très organisés, vous pouvez même développer des applications externes (widgets) qui seront utilisés par les internautes. Croyez-moi, c’est efficace !

Le Réseau de veille en tourisme a publié un article intéressant sur l’utilisation de Facebook dans l’industrie touristique. On y apprend comment l’industrie montréalaise utilise Facebook pour promouvoir des activités.

Dans cette ère du Web 2.0, avoir un site web est devenu nettement insuffisant. Il faut voir plus loin et devenir proactif auprès des internautes. Désormais, votre stratégie de marketing devra en tenir compte.